1. 检查网络连接：确认设备已正常连接互联网，可尝试访问其他网站。若使用Wi-Fi，检查信号强度，必要时重启路由器。有线连接需确保网线插好，更换损坏的网线。关闭代理服务器或VPN，直接连接网络再试。
2. 清理缓存和临时文件：按`Win+R`键输入`%temp%`，删除所有临时文件。打开Chrome设置，进入“隐私与安全”，点击“清除浏览数据”，选择清理缓存和Cookie。使用系统自带的磁盘清理工具，删除临时文件和系统垃圾。
3. 关闭冲突程序：右键任务栏，打开“任务管理器”，结束占用资源较高的程序（如杀毒软件、下载工具）。若安装时提示权限问题，右键安装程序选择“以管理员身份运行”。暂时禁用防火墙或杀毒软件，将Chrome添加到信任列表。
4. 重新下载安装包：访问官网https://www.google.cn/chrome/重新下载最新版本。若官网下载缓慢，可切换至国内镜像站点（如清华大学镜像站）获取安装包。下载完成后校验文件完整性（对比官网提供的MD5或SHA值）。
5. 检查系统兼容性：确认操作系统版本符合Chrome最低要求（Windows 7及以上，macOS 10.10及以上）。更新系统补丁，尤其是Windows用户需安装最新的Service Pack。若为旧设备，尝试下载Chrome的轻量版或旧版本（非官网渠道需谨慎）。
6. 修复安装环境：运行系统文件检查工具，在命令提示符中输入`sfc /scannow`，修复损坏的系统文件。使用DISM工具修复Windows映像，命令为`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`。若系统盘空间不足，卸载不必要的软件或清理磁盘。
7. 查看错误日志：安装失败时记录错误代码或提示信息，通过官方支持社区搜索解决方案。检查系统事件查看器（`Win+R`输入`eventvwr`），筛选与Chrome安装相关的错误日志。若提示缺少特定组件（如.NET Framework），先安装该组件再重试。